JOTT

"Très mauvaise expérience dans cette boutique. 2 vendeuses 1 samedi et personne ne bouge. Vous demandez la taille on vous réponds regardez sur l étiquette. Resultat repartie sans rien car pas envie de leur donner mon argent. Aucun bonjour ni sourire."

"J'ai eu l'impression de déranger la personne en caisse. Maintenant ca ne reste qu'une impression."

"Très mauvaise expérience a la boutique de Nancy... Une doudoune ( payée ! ) censée être disponible dans 3 semaines maxi selon le vendeur et qu'on aura que 2 mois après... Comme par hasard, on nous avertira que la doudoune est disponible le lendemain d'un appel au siege Jott ... On a dû appelé chaque semaine car jamais de nouvelles de leur part . La responsable nous disait chaque semaine que la doudoune arriverait la semaine d'après sans faute... Nous avons demandé un remboursement face au trop long delai = refusé.. honteux car nous l'aurions eu sous 3 jours sur le site internet ! Plus jamais pour nous !"

"Boutique impeccable lumineuse et coloré Personnel souriant et sympathique rares sont les fois ou on trouve encore des vendeuses qui aiment ce qu'elles font Merci a elles pour leur accueil"

"Mauvaise expérience dans ce magasin, vendeuse sur son téléphone personnel en train de parler, «de son bol de céréales». À aucun moment, elle ne s’est levé pour venir nous aider lors de mes recherches et lorsque je lui ai demandé de l’aide pour les tailles elle m’a répondu toujours assise sur sa chaise sèchement : il suffit de demander MADAME. Je voyais clairement qu’elle n’avait pas envie et que nous la dérangions. Nous sommes partis sans rien, je ferai mes achats sur internet."

"Merci à beverly pour son accueil chaleureux et ses conseils. Je recommande vivement"

"Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre accompagnement ! Des vendeuses souriantes et sympathique font que nous reviendrons avec grand plaisir à la boutique de Nancy choisir nos maillots de bain pour cet été ! Bravo Jott Nancy !!"

"Excellent accueil et conseils ! L’équipe est chaleureuse et à l’écoute. Produits de qualité et magasin agréable. Je recommande sans hésiter !"

"Une équipe super accueillante et professionnelle ! Service au top, je recommande !"

"Expérience décevante dans le magasin Jott à Nancy. À mon arrivée dans le magasin pas de bonjour ! J'ai dut me diriger en caisse pour demander à ce qu'on me renseigne ! La vendeuse était nonchalante, et semblait complètement désintéressée par le client. J'ai eu l'impression de vraiment déranger, elle ne faisait aucun effort pour m’aider ou me conseiller. La seconde pouffait de rire derrière la caisse en nous regardant ! J'ai trouver cela insultant. Le manque de professionnalisme était frappant, et son attitude était clairement celle du « m'en foutisme ». Je ne reviendrai pas dans ce magasin et je ne le recommande absolument pas. Je suis pourtant cliente depuis longtemps de la marque, mais plus jamais vue comment ils traitent leur clients. Je vais donc de devoir me rendre chez un concurrent ( The North face ou autre a Nancy ), j'aurais dut réellement suivre les avis ..."

"Vendeuse pas très accueillante qui ne bouge pas de sa caisse pour répondre aux renseignements demandés j’ai du sortir alors que c’était pour l’anniversaire de mon mari 16:30 17/02"

"Quand je lis les éloges sur le personnel de Jott Nancy, je me demande si c’est le même magasin dans lequel nous sommes allés aujourd’hui 🤔 Aucun accueil, pas de conseils, parka plus disponible, ok pas de problème ça arrive, en revanche aucune autre alternative …. À part au revoir. J’ai eu l’impression de déranger. Très déçue, je n’y retournerai pas, et pourtant je suis cliente et j’adore cette marque. Dommage pour le commerce de centre ville, ce sera internet."

"Équipe super gentille, des très bons conseils, je recommande fortement. Au top du top !"

"Quelle incroyable expérience. Un accueil impeccable, une boutique magnifique. Je ressors totalement enchantée. Je recommande"

"J’ai passé un super moment dans cette boutiques !! Super bien conseillé !!! Je recommande"

"Personnel souriant très agréables, très jolie boutique !"

"Très mauvaise expérience client ce jour ! Personnel irrespectueux et condescendant. Je ne recommande pas la boutique Jott de Nancy."

"Merci à un gentil homme de m’avoir super bien accueilli et conseiller ceci dit une autre dame grande brune très très désagréable regarde mal et ni un bonjour ni un au revoir, ça donne pas envie de revenir à revoir leur conseillère."

"Superbe boutique au centre de Nancy, l’équipe est souriante et accueillante"

"Accueil chaleureux vendeurs polis et serviables, toujours bien conseillés Merci à la vendeuse Keltoum pour tous les achats"

"C'est toujours avec grand plaisir que je me rends dans cette boutique , les personnes sont souriantes et accueillantes contrairement à ce que raconte le commentaire précédent je ne partage nullement cet avis .... Même avec mes enfants en bas âge parfois turbulents j ai toujours été très bien reçue par toute cette belle équipe dynamique, serviable et bienveillante."

"Nous avons acheter 2 belles vestes prestige dans cette boutique, nous avons eu un souci sur une des deux vestes, elle a été changé sans problème, le personnel et super sympathiques et à l’écoute. Je recommande +++++"

"Merci à la vendeuse Keltoum très gentille et très agréable qui a su me conseiller sur mon achat"

"Très très pro et commerçant, merci Saïda pour votre sympathie, dommage, je ne vous verrai pas demain… bonne continuation. Valérie."

"LAMENTABLE ! Quel dommage, pour une marque somme toute qualitative, d'avoir du personnel aussi peu respectueux et condescendant. Je ne recommande pas la boutique de Nancy."

"FUYEZ CETTE BOUTIQUE : de grandes arnaqueuses ! 1- aucun prix en boutique : insupportable ! 2- deux vendeuses : très hautaines ! 3- prix PLUS CHERS qu'en ligne : illégal ! 4- dans l'incapacité de nous fournir un ticket de caisse avec le prix et le détail : où sommes-nous ?!! 0 preuve d'achat !!! 5- période de Noël, pas d'emballage cadeau, ne serait-ce qu'une pochette, même payante...RIEN : c'est aberant ! Nous nous sommes plaints au service client JOTT France, et un grand MERCI à la responsable secteur Grand Est qui nous a tout de suite dit de retourner en boutique se faire rembourser la différence de prix ARBITRAIRE !!!! Travail ILLÉGAL (sous prétexte que c'est une franchise) alors que JOTT France nous a confirmé que les prix doivent être identiques PARTOUT ! FUYEZ cette boutique, et malheureusement, achetez en ligne, ou dans une autre ville. HONTEUX !"

"Le magasin est superbe, l’équipe est au top dynamique et réactive je recommande a 100%"

"Jolie boutique, belle marchandise, dommage que les vendeurs préfèrent regarder la télévision plutôt que de s’occuper de leur clientèle!"

"Super accueil ! Vendeuse qui connaît sont produit et me conseille à merveille 🫡 Premier achat et sûrement pas le dernier 👍🏼"

"Personnel au petit soin avec leur clientèle, en essayant des nouveautés tout en étant conseillé par des vendeurs qui connaissent bien leurs produits. De plus, la marque est Top !"

"Boutique comme d'habitude très bien achalandée et décorée conforme à la marque JOTT. La doudoune souhaitée est en stock dans le bon coloris et la bonne taille. Vendeuse agréable et compréhensive qui me fait essayer plusieurs tailles . Évidemment , les doudounes JOTT n'ont plus leur réputation à faire , elles sont de qualité ce qui explique les prix élevés. Attention , bien essayé avant d'acheter car les tailles peuvent être piégeuses. Je ne peux que recommander cette boutique."

"Boutique super sympa personnel au top et très Professionnel si dans toutes les boutiques on était accueilli comme ça ça serait le top"

"Accueil très agréable et produit de qualité. Un service client sans faille. Merci pour tes compétences Vincent !"

"J'adore cette marque, la boutique est toujours bien rangée et bien tenue. Les vendeurs de bon conseil. Top, merci !"

"Personnel accueillant et professionnel. Mention particulière à Vincent qui a pu me retrouver électroniquement mon ticket cadeau d'une valeur de 150 euros alors que je l'avais perdu. Je recommande le magasin sans hésiter."

"Magasin accueillant et personnel également. Soucis avec la veste à l’achat, lorsque je l’ai ouverte chez moi, elle était trouée… après plusieurs contact avec le magasin, la veste a été échangée et les désagréments effacés. Je recommande"

"Super professionnel et sympa ! Très aimables (le gérant et la vendeuse), nous a super conseillés. A voir si le produit acheté tiendra dans le temps."

"Comme d’habitude toujours bien accueilli beaucoup de choix je recommande !!"

"L’accueil dans le magasin est parfait. Jeune équipe souriante et expérimentée qui fournit de très bon conseils. En plus de ça les doudounes sont parfaites, je recommande en tout point."

"Une demande d échange pour une veste neuve achetée à Perpignan il y a 3 jours Refus du magasin de Nancy Bravo ce service client de m...."

"Entretien pas professionnel ne m’a pas laisser parler la responsable n’a fait que de rabaisser l’ancienne entreprise ou je travailler sous prétexte que c’était du bas de gammes et eux de haute gamme avec bonne qualité mddr quand je regarde les avis concernant la qualité cela me fait bien rigoler !!"

"Doudoune achetée il y a deux semaines. Perds des plumes. Perds des plumes apres avoir été portée deux semaines dû a un défaut de couture, je retourne donc au magasin ou l'accueil est plus qu exécrable. Conclusion le magasin ne rembourse pas n'échange pas des produit eyant un défaut. Celon eux si défaut il y a c'est forcément la faute du client. Je me rend dans un autre magasin jott au Luxembourg les prix sont certes un peu plus élevé mais un meilleur accueil. Je pose la questions a la vendeuse si leur blousin sont garantit. A quoi elle me repond que oui, couture et tirette sont garanties. Bref a fuir"

"Accueil désagréable, même pas de au revoir en quittant la boutique 2 personnes qui le parle de façon très désagréable en refusant un échange malgré le produit neuf avec étiquette , et le ticket ! Fuyez cette boutique aucun service!"

"J’ai acheté une doudoune les fils se décousait les plumes sortent de partout j’ai appelé pendant le confinement et c’est un vendeur qui m’a répondu on me disant qu’il faut passé au magasin après le confinement et j’ai bien demandé a ce que la conversation soit enregistré il m’a répondu pas de soucis. Et qu’on je suis allé à la réouverture j’ai eu devant moi une équipe agressive scandaleux, menteur et surtout une responsable très très désagréable et y’a pas seulement UNE personne qui me parlé mais trois personnes qui me parlé agressivement en même temps pour me dire que c’est pas leur problème si y’a des problèmes avec la doudoune et le pire là grande dame avec des lunettes cheveux carré long elle arraché les fils devant mes yeux et me disant non non y’a rien. Vaiment une HONTE pour la marque."

"Excellent accueil par la responsable du magasin qui nous a fourni de très bons conseils ! Très belle nouvelle collection et couleurs ! On reviendra avec grand plaisir pour les doudounes plus épaisses pour l’hiver !"

"J'ai acheté 3 doudounes à Noël pour ma famille (1 fine et 2 plus épaisses). Les 2 plus épaisses ont eu les fils qui se décousait en quelques jours seulement après achat et pas des endroits de frottement de sac ou autres...et la dame a répondu à ma fille que qu'une fois que c'est porté c'est plus du tout leur problème (avec un aire rigide en plus) Bref pas commerçant je regrette d'avoir dépenser une fortune."

"Le produit est bon de belle qualité mais pas assez renouvelé. IIn grand manque de diversité et d'originalité 😕"

"Très bon accueil et conseils de qualité. Une boutique agréable qui propose un large choix de modèles et coloris."

"SCANDALEUX. MENTEUR. La responsable n'assume même pas ce qu'elle a avancé, n'a meme pas daigné de me parler. Ses collaborateurs à l'image du responsable. passez votre chemin. ILS ne sont pas commerçants."